Když si u nás vytvoříte objednávku, nezačíná jen výroba nábytku. Začíná celý proces, během kterého se snažíme, abyste se od prvního momentu cítili jistě, pohodlně a bez starostí.
Za každou objednávkou stojí reální lidé, kteří si dávají záležet na každém detailu – od prvního potvrzení až po moment, kdy vám nový nábytek stojí doma.
Po odeslání objednávky ji během pracovních dnů zpracujeme v interním systému a odešleme Vám závazné potvrzení objednávky e-mailem. Pokud je třeba doplnit informace nebo upřesnit detaily objednávky, rádi Vás kontaktujeme také telefonicky.
Každou objednávku řešíme individuálně, ochotně a s důrazem na správné zpracování. Chceme, abyste od začátku věděli, že Vaše objednávka je v dobrých rukou.
Zvolíte-li si platbu bankovním převodem, spolu s potvrzením objednávky Vám zašleme i všechny potřebné platební údaje.
Po přijetí úhrady Vám automaticky odešleme potvrzení, že objednávka byla úspěšně uhrazena a zařazena do výroby.
Pokud si vyberete platbu na dobírku, objednávku uhradíte až při převzetí zboží v hotovosti.
Každá objednávka nejprve prochází konstrukcí. Máme-li Váš produkt již připraven nebo vyroben, objednávka může pokračovat přímo na plánování dopravy.
Pokud je třeba produkt připravit individuálně, naši konstruktéři jej detailně zakreslí a připraví na výrobu. Následně přichází na řadu samotná výroba – poctivá slovenská výroba, za kterou stojí zkušení lidé, moderní technologie a automatizované stroje.
Při výrobě používáme kvalitní a pevné materiály, díky kterým nábytek vydrží dlouhá léta každodenního používání.
Po dokončení výroby nábytek pečlivě zabalíme a připravíme k expedici tak, aby byl během přepravy maximálně chráněn. Každý kus prochází rukama našich pracovníků ještě před tím, než opustí výrobu.
Když je objednávka připravena, přebírá ji naše kolegyně, která plánuje rozvoz a koordinuje montáže. Několik dní před doručením Vás telefonicky kontaktuje a domluví s Vámi konkrétní datum a přibližný čas doručení.
Pokud Vám termín nevyhovuje, vždy se snažíme nalézt společné řešení a náhradní termín. Doručení realizujeme během pracovních dnů.
Tuto možnost doporučuje mnoho našich zákazníků zejména kvůli pohodlí a bezstarostnosti. O vše se postarají naši zkušení montážníci, kteří náš nábytek dokonale znají. Vy se tak nemusíte starat o vynášku, montáž ani manipulaci. Stačí si užívat hotového výsledku.
Montáž je rychlá, profesionální a bez zbytečných komplikací. Po montáži po sobě vše uklidí a připraví k používání.
Velký důraz klademe také na manipulaci s nábytkem. Při nakládání, vykládání i samotné montáži dávají naši zaměstnanci maximální pozor, aby byl nábytek doručen v perfektním stavu.
Náš nábytek bývá často výrazně těžší než běžný nábytek z obchodních řetězců – je to proto, že používáme poctivé, pevné a hrubé materiály, které zaručují stabilitu, kvalitu a dlouhou životnost.
Druhou možností je doručení prostřednictvím externího dopravce. V tomto případě se jedná o dopravu bez vynášky a bez montáže. Převzetí zboží probíhá přímo u auta.
Máte-li objednávku na dobírku, platba probíhá kurýrovi v hotovosti při převzetí zásilky.
Každá objednávka, která od nás odchází, představuje kus práce, času a péče mnoha lidí. Velice si vážíme, že jste si pro svůj domov vybrali právě nás. Věříme, že vám nábytek bude dělat radost dlouhá léta a stane se přirozenou součástí vašich každodenních chvil doma.
Budete-li spokojeni, budeme velmi vděční za Vaši recenzi nebo zpětnou vazbu.
Děkujeme, že jste součástí příběhu Wood Service.
